📑 Términos y Condiciones

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Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención, ya que regulan la relación entre tú (el cliente) y nosotros (la empresa).

🛍️ Compras y Pedidos

Los precios mostrados en la tienda incluyen impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.
Al confirmar tu pedido, recibirás un correo con el detalle de tu compra.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error evidente en los precios, falta de stock o información incompleta del cliente.

🚚 Envíos

Realizamos envíos a cualquier parte del Ecuador 🇪🇨 a través de Servientrega y Tramaco Express.
En compras de mayor volumen, podemos coordinar transporte propio de la empresa.
Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación y la disponibilidad de los productos. Siempre te notificaremos cualquier retraso.
Todos los envíos están asegurados tanto por Espont como por la empresa de transporte, para que tengas total tranquilidad.

💸 Pagos

Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y otros medios disponibles en la plataforma.
La confirmación del pedido se realiza únicamente después de validar el pago.

🔄 Devoluciones y Cambios

Puedes solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
El producto debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original.
En caso de devolución, los costos de transporte serán asumidos según la causa del reclamo.
Nuestro compromiso es siempre buscar una solución justa, rápida y amigable 🤝.

🔐 Privacidad y Seguridad

Tus datos personales se manejan con estricta confidencialidad.
Solo los usamos para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia en nuestra tienda.
Nunca compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento.

⚠️ Limitación de Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información del sitio sea precisa y actualizada. Sin embargo, no nos responsabilizamos por errores tipográficos, fallos técnicos o casos de fuerza mayor que puedan afectar temporalmente el servicio.

📞 Contacto

Ante cualquier duda o consulta, puedes escribirnos al correo de atención al cliente: [tu-email@espont.com] o usar el formulario en nuestro sitio web.